三伏凌宇售后服务工程师集体玩儿失踪.DG

| 发布者：王小杰 | 来自工程机械 在高温和多雨的季节，许多行业都进入淡季，工程和物流行业也是如此。 在不影响市场需求的前提下，中集凌宇召集各地区服务工程师返回... 在高温和多雨的季节，许多行业都进入淡季，工程和物流行业也是如此。

在不影响市场需求的前提下，中集凌宇召集各地区服务工程师返回洛阳，进行了一次技能及理论的考评。一方面对各人的操作技能进行检验和提升，另一方面，通过考试，检验大家的理论知识是否扎实。

跑万公里服务工程师分别对搅拌车、粉罐车和液罐车的常见故障进行现场模拟排除，由生产、质控、技术等部门的专家对其操作方法、排除故障流程进行打分、点评。

此次考评将市场上客户反馈的典型问题设为重点题目，通过操作和专家点评，保证服务工程师对车辆问题能够正确排除，并且可以对服务站进行有效指导。

理论考试环节，分别对搅拌车、粉罐车和液罐车的保养、常见故障的理论知识进行了测评，保证服务工程师拥有清晰的维修思路，保障遇到问题能够准确判断，制定最佳处理方案。

通过考评和培训，服务工程师们均交上一份优良的答卷。

学海无涯，测试是为了衡量服务能力，培训则是为了提升服务能力。大家都反应此次培训不管是市场问题的收集，考评项目的确定，还是对车辆优化结构等的讲解，对实际工作都有较强的指导意义。

产品有度，服务无限。销售是服务的开始，服务是销售的延续。中集凌宇希望通过对工程师们系统的学习和培训，让服务工作进一步完善和提升，更好的为我们的客户排忧解难。

(本文来自中集凌宇)