塑造三一特色的.蹭飞

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塑造三一特色的6σ // 8:13:15 中国路面机械

在公司力推的6σ活动中，本人有幸参加了一个绿带项目组，并通过了绿带和黑带的培训。几个月来，项目推进顺利，给公司带来了直观的财务收益，但更重要的是，通过学习，我们领会到形成具有三一特色的6σ的重要性。

6σ首先在于关注客户，这和三一的核心竞争力不谋而合，“从顾客出发，为顾客服务”，我们不能满足于企业产品符合某个行业标准就高枕无忧，尽所有能力满足顾客的需求才是企业生存的起码准则。6σ要求我们了解顾客的期望，任何能够帮助客户成功的东西都能给企业带来收益。因此，我们在项目最开始就必须倾听客户的声音，只有做到这一点，后续的一系列改善才有意义。

6σ的精髓是用数据说话。西方有句谚语：“我们相信上帝，其他人请用数字说明。”我们往往习惯于总结“经验”，却忽略了不可能量化的经验是无法学习、不可重复的。在项目的执行过程中，我们项目组将关键因子进行量化，通过分析数据，找出改善方向，从而达到了改善产品质量的目的。

再者，6σ是流程方 ，项目关注生产和服务的所有流程，它解决问题时经常需要突破部门职责范围，打破“点思维”模式，进行“无边界”合作。项目组成立时，我们的组员来自不同部门，拥有不同的专业知识和特长。在同一个氛围中沟通解决问题，并得到领导的强力支持，对项目指标的改善起了非常关键的作用。

6σ来自典型的企业实践，在6σ企业中没有完全相同的模式，我相信三一通过学习，在实践中不断总结经验，一定能够形成具有三一特色的6σ。