知识产权交易中如何与客户相处容易

通过高航对知识产权交易业务员的访谈当中了解到，促成一单知识产权交易，很多时候看似是偶然，实则是平常有量的积累才带来最后的成功。本周高航内部员工小黄促成的一单实用新型专利的转让交易，其实客户是来源于很久之前联系过的一位客户。小黄表示一直以来客户只咨询他专利的问题，没有表示过买的意愿，但是他依然对于客户的咨询做出了耐心的解答，结果最后还是有收获，客户在有需求的时候第一时间就联系他了。从这点可以看出，客户不是凭空来的，是要靠自己培养出来的。

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在培养客户方面，小黄表示，作为知识产权交易业务员的人一定要足够的主动，要自己通过多种渠道不断发掘新的潜在客户。我们需要不断的加入新的好友，就像我现在的这个客户一样，他们可能刚刚加入的他们的时候未必会像我们要专利，但是随着时间的慢慢熟悉他们对我们会越来越了解，慢慢地信任我们，当他们有需要的时候，这些潜在的客户会第一时间想起我们，到时候就会找上我们，向我们咨询有没有某些方面的专利。

除此之外，非常值得强调的一点，是在知识产权交易中，客户的专利需求应该是第一位的，即使是比较难找的专利，我们也要尝试帮对方找这些资源，让客户看到我们的努力，即使找不到合适的资源，客户也不会怪我们，反而让对方看到我们的诚意，是真心的为对方的，但是这个客户只会相信我们了，下次有需求的时候会第一时间就会想起我们的。其实，签单其实也是一个靠时间去积累，慢慢的去磨合才能换来的。