国武威供电公司电费交纳开启“互联+

国武威供电公司电费交纳开启“互联+”服务模式——扫码交费 高效便民

是基于企业交易过程中订立的货物销售和服务合同所产生的应收账款的综合信用服务 李大叔，以后交电费时您再也不用跑营业厅啦。国武威供电公司台区经理杨凤梅对前来交纳电费的顾客说：如今，只要点开支付宝，选择生活交费中的电费交纳功能，1分钟就可交费成功。

近年来，国供电公司不断提升优质服务水平，全面推广指尖上的微服务，大力宣传倡导互联+线上交费和线上办电，已有超过一半的低压用电客户通过进行指尖上交费，线上办电业务达到100%，彻底结束了排队交费的历史，开启了最多跑一次一次都不跑的服务模式。

处处扫码，交费便捷自由

自今年6月25日起，武威供电公司所有台区经理在现场工作时，随身携带物品中增加了一样必备神器&&电费交费扫码卡。这是该公司为进一步方便用户交费和台区经理现场催费，统一制作的、支付宝交费扫码卡。卡片如银行卡大小，便于携带，正反面分别印制和支付宝交费二维码。在现场服务或催交电费时，客户只需拿出轻轻一扫，分秒之间便可完成电费交纳，在方便客户的同时，也提高了收费工作效率和资金到账及时率。

同时，该公司在营业点所有柜台、各营销班组均配备了、支付宝二维码交费牌；联合银联公司在当地所有POS机打印小票背面印制交费和电e宝下载二维码，做到了扫码交费宣传面面俱到无处不在。

人人下载，信息一目了然

上就能开电费发票，还能查询每个月的用电量和电费，现在的用电服务真是越来越贴心了8月28日下午，家住凉州区南关中路的吴小东来到武威供电公司城南营业厅，在业务员的帮助下成功下载注册电e宝，并自助开具打印出第一张电费电子发票。这也意味着从这一天开始，该公司将不再开具纸质普通机打发票，用电客户可通过电e宝APP等渠道自行开具、下载、查看及打印电费增值税电子普通发票，完全实现了电费交纳一次都不跑。

据了解，自2017年3月份率先启动智能交费业务以来，该公司通过电视报纸、上街入户、短信、平台等各种渠道大力宣传推广，逐户签约下载注册电e宝APP，已有超过80%的低压用电客户签约开通了智能交费业务。下载注册电e宝的智能交费客户，均可通过查询到历月电费账单，自助开具电费发票。以前在每月或每两月固定周期抄表算费后，客户才能查询到用电量和电费，如今开通智能交费业务后，电费余额不足时有自动短信提醒

，还可以用随时查询到截至当天实时用电情况和电费可用余额，用电信息一目了然，更便于用户节约用电、科学用电。

如今，武威供电公司实行格化管理台区经理制后，所有台区经理都升级成为了群主。每个台区经理都在自己负责的台区公示了供电服务号，每位客户均收到了一张印有台区经理号和二维码的便民服务卡，加入到了相应的用电服务群。在群里，客户的用电故障、电费咨询、政策疑问、节能技术等诉求均能第一时间得到群主的处理和解答。群实现了服务零距离，有力减少了供电服务投诉数量，客户满意度明显提升。