深发展的空间敢为天下先

深发展的空间：“敢为天下先”

人活着是要有点精神的，对于企业，亦如此。 曾记得一位经济大师站在一个曾经辉煌过的大企业废墟前说过一句话：它不是败在市场，而是败在了精神上。 一个人如果没有精神追求的指引，他注定要堕落，一个企业如果没有精神的牵引与激励，它注定也只是市场竞争中的昙花。 采访深发展对我来说最大的感触就是该行的“敢为天下先”的企业精神和那种在逆境中放手一搏的气概，而精神和气概往往影响的是企业的发展空间。 用事实说话吧。 小，却敢为天下先 “敢为天下先”并不是一个陌生的语句，但却是深圳发展银行所引以为豪的独特品质。尽管与国字号的“老大哥”银行相比，它的确小了很多。但，它却是中国历史上第一家向社会公众公开发售股票的商业银行，深市第一家上市公司；它曾为大批老深圳人创造了第一桶金；它同时也是国内第一家外资控股的股份制商业银行，最早引进了美国新桥投资作为控股机构的银行。 5年前，正是秉承着这种“敢为天下先”的精神，深圳发展银行从中国改革开放的前沿来到青岛，伴随着青岛经济的快速腾飞，在这片热土上生根发芽。就这样，深圳发展银行青岛分行从零开始，沿着国际标准的现代商业银行之路，不断创新，快速成长，资产质量持续保持优良，并保持了年均70%的增速。 “有些时候数字可以说明问题，但是要看什么数字。”深圳发展银行青岛分行行长陈彦表示，“从规模上我们从不否认深发展是小银行，但是从人均、均利润上，我们并不亚于青岛其他银行。” 对于“小”银行乃至众多的“小”金融机构，近年来越来越吸引人们的眼球，在市场经济大潮中诞生的“小”银行，没有国有银行的“遗传基因”，有的只是在风高浪大的市场竞争中的摸爬滚打，但是却一步一个脚印地走来。 不是谁最大，而是谁最强 随着市场的变化，股份制商业银行发展模式早已实现悄然转换。过去那种“以规模论英雄”的时代已去不复返，现代银行间竞争的最终胜利者，很有可能不是谁最大，谁点最多，而是谁最强、谁最好。 对于很多“小”银行来说，上至行长，下至柜员，来自国有商业银行的居多，业务熟，又是来闯“新大陆”的，往往不固步自封，开拓创新的观念比较突出，大胆探索的思路也就比较多，因而，“总把新桃换旧符”。 对于深发展来说，能把“新桃”换“旧符”，追溯源头来自于国际著名投资机构新桥投资的入住。2004年，深圳发展银行成功引进了国际战略投资者—美国新桥投资集团，从而成为国内首家外资作为第一大股东的银行。 据了解，新桥凭借其国外的先进经验，结合中国本土的实际情况，对深发展在公司治理结构、风险控制、财务管理、人事管理、组织架构方面进行了大刀阔斧的改革。对公司的业务制定了一系列战略转型措施，青岛分行不良资产率一直控制在.5%以下，远远低于行业现状。 另外，在控制新增不良资产方面，深发展引入风险垂直管理、财务垂直管理模式，建立了新的贷款审批制度和规则，完善审贷制度，规范放贷流程，有力地保证了新发贷款质量。在新的风险控制手段实施后，青岛深发展几乎没有不良贷款，从而紧紧关住了新增不良资产的源头。 不难发现，新机制的引入，使一个崭新的青岛深发展正在扬帆远航。 特色业务开辟新天地 专家认为，面对金融全面开放后这种日趋严峻的竞争态势，中小股份制商业银行需要根据自身的特点加紧调整竞争策略，重点通过提高竞争的专业化与差异化水平来培育品牌与特色。 与其他银行相比，深发展银行在青岛市场前几年的发展并不尽如人意，或许是“夹缝中求生存”的心态，青岛深发展并没有气馁，积极开拓青岛以及山东市场。“我们的业务拓展战略与市场定位注重差别化竞争，以特色产品、专业服务和标准流程为基础，定位在中小企业和个人银行方面。”分行贸易融资部总经理王沧然表示，“青岛深发展坚持特色经营，避免同质化竞争。” 对此，早在2004年，青岛深发展就致力于打造贸易融资专业银行，为企业量身定做金融产品，提供融资整体解决方案，与青岛海信、颐中、双星、青钢、魏桥股份、兖矿集团、齐鲁石化、日照港、石油大学、东海热电、山东海化等大中型优质企业建立了良好的业务合作关系。 同时，利用青岛地区的港口优势及沿海城市经济特点，在青岛率先推出了动产及货权质押等新业务品种，在此基础上推出了“供应链金融”品牌，整合了涵盖应收、预付和存货全供应链环节，横跨国内、国际、离岸三大贸易融资领域的数十项供应链融资产品和电子结算产品，同众多港口、大型仓储物流公司签署了广泛的合作协议，搭建起了钢材、铁矿石、纸浆、橡胶、棉花、油品等20多种物资的“物流—融资”操作平台，有效突破了传统银行授信要求中小企业提供抵押和担保的融资瓶颈，在业界引起了良好反响。 特色业务，正为青岛深发展开拓出一片新的天地。 业务转型增添发展动力 2005年，对青岛深发展来说，是非常关键的一年。因为青岛深发展开始了向零售银行业务的转型之旅，重点发展零售业务、中间业务等资本节约型业务，控制风险资产的过快增长。在“做强产品、做强渠道、做强品牌、做强平台、做大规模”的零售业务发展策略，重点推进个贷和财富管理两大业务主线。 在个贷方面，加快产品创新步伐，竞争能力不断提高。“双周供”由传统的月供到双周供，缩短还款期限，节省更多的利息，填补了国内银行业的空白；推出的“循环贷”则让客户将房产抵押给银行后获得一定的贷款额度，客户可分次提款、循环使用。截止到目前，青岛深发展个贷业务快速增长，增幅达70%，增量和增幅在青岛同业领先。 “青岛深发展把个人理财作为一项重要业务，并决定在2008年重点推进‘天玑财富’品牌。”私人理财部总经理孙梅表示，“对此，青岛深发展培养了专业理财师队伍，各点均设置理财管理岗位，配备专职人员，为客户提供面对面的量身定做理财方案”。 同时，青岛深发展近年来还逐步提高对中间业务的支持力度，实现业务收入快速增长。2002年监管部门批准了国内4家内资银行拥有经营离岸业务牌照，作为其中之一的深发展抓住时机力推该产品。 青岛深发展组织专业人才通过与中介公司合作向目标客户积极推介，并以国内首家开通离岸银业务机构为契机，致力于打造青岛地区离岸银行第一品牌，不仅为境内企业提供全套在岸国际结算服务，而且为境外企业提供跨境的离岸国际结算服务，国际结算量增长势头强劲，近三年连续实现翻番，也使青岛深发展国际业务挤入了同业先进行列。 内部管理保障持续发展 5年的时间，对青岛深发展来说，是一个不断探索和提高的过程，是一个对严格管理、合规经营的认识和实践过程。作为分管合规业务的副行长，谷辉时常告诫员工，“一家银行的成败不在于一时的得失，更需要规范、持续的发展，要时刻保持危机感”。 他认为，资产质量高低是一家银行管理能力的体现，所以青岛深发展正视经营中各类风险，正确处理规模与质量、市场与风险的关系。严格执行国家政策，对不符合监管部门要求、国家严格限止的绝不介入，决不以牺牲资产质量为代价寻求规模的扩张。 在青岛深发展内部，“管理部门应起到统领作用，要不断对自身业务线和管理线上的制度进行梳理，不清楚的要加以明确，不健全的要加以完善。”分行信贷执行官高峰认为，“无论是业务操作，还是内部管理来自廊坊的赵先生告诉：“前几天来天津银河国际购物中心，只有每位员工的行为做到有章可循、有法可依，才能做到操作流程明确、高效、优化和完善，甚至再造。” 作为分管零售业务的行长助理，衣铖介绍说，“放权，也是一门很大的学问，处理好了，对于业务发展来说是如虎添翼。因此青岛深发展对零售业务上的权限进行梳理，做到职责明确、责权相称，从制度上避免错位、缺位和越位现象，同时也增加了效率。” 从新桥入主以来，深发展就区别于传统商业银行，实行了一套独特的管理考核体系。实行信贷执行官制、财务执行官制，加强业务线垂直管理，增强专业化水平，提高审批效率和市场反应能力，实现市场与风险的有机统一。 对此，青岛深发展实行会计经理委派制和信贷主管制，会计经理和信贷主管接受上级行专业部门和支行的双线管理，通过体系改造，使两个最大的风险点得到有效监控。 青岛深发展，正在由“人治”向“法治”转变。 以“人”为本营造发展文化 一个企业的管理团队决定了一个企业的经营与文化。分行人力资源部总经理卢玉君认为，“员工是企业物质文化和精神文化的创造者、建设者和发展者，员工是银行最宝贵的财富，是银行持续发展的根本。对青岛深发展来说，物力、财力都是有限的定位目标客户 石狮高档百货不打“人海战”联商，但是人力资源是无限的。” 5年来，青岛深发展恪守以人为本用人理念，为人才营造施展才华的舞台，倡导建立一个公平、公开、公正的用人环境，使每个人的价值和人格均得到尊重，在团队中形成共同价值观和思想意识。 青岛深发展坚持以内部培养为主、外部引进为辅的用人原则，每年吸收一批优秀大学毕业生，通过见习跟踪、新老传帮带、组织轮岗等系统培养，将合适的人安排在合适的岗位，使他们成为了一线或专业管理的骨干。 “青岛深发展要塑造事业留人、待遇留人、感情留人的亲情化企业氛围，让员工与企业共同成长。”卢玉君认为，“这几年青岛深发展的待遇和福利有了大幅的提高，有的职位远远高于同业水平，这样就让员工在同业当中有了成就感。” 专家认为，传统管理方式下的命令加控制的管理模式早已不适应当前的形势，已显得苍白无力。青岛深发展“以人为本”营造发展文化，是行使领导职权的一种重要手段，可以把它看作是对传统管理方式做出积极有效反应的一种演变。 卢玉君表示，青岛深发展无论是发展宗旨还是制度建设，非常注重员工的期望和要求，力求创建新型的员工与企业之间的关系，从过去管理中只重视物、不重视人，转而重视人、重视员工的意识和需求、重视员工的创新精神和价值，让员工释放出而不是被挤出自己的能量。 结语 关于“小”银行，曾有人作过这样一个评价，无论资本规模、存贷总量，还是机构人员、品牌地位，与那些国有商业银行比都是“小巫见大巫”。但是“小”的们“身为一般，心比天高”，都有自己的“一个梦”，都有一股子做大做强的劲头，因此，“其兴也勃焉”。 面对总行引入境外战略投资者带来的机遇和挑战，相信深圳发展银行青岛分行能秉承“专业、诚信、服务、效率”的理念，着力打造核心竞争力，朝着质量优良、效益显著、科技领先、品牌知名的现代化都市精品银行昂首迈进。　　 来源： 招商周刊

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