手机与包裹分道扬镳谁的责任图

与包裹“分道扬镳” 谁的？（图）

有友从美国寄送包裹到沈阳，却发现包裹破损，包裹内的被盗。友查询发现，包裹1月底进入海关，几天后被激活使用，而寄递的包裹则由邮政部门通知领取。邮政回应称，包裹被签收后概不负责。友报警后得知，公安部门已经接到十余起类似案件的报警。

投诉

包裹大口子，不见了

友@豌豆公主Olive向沈阳晚报投诉称，从美国寄回来的包裹竟在沈阳北站邮局丢了东西，包裹一角大大的口子，竟然是沈阳邮政的胶带粘的。友@豌豆公主Olive称，丢失的东西是一部iPhone6 plus，包裹被打开的口子处粘的是邮政的胶带，据此她怀疑为邮政员工盗窃，我已经向邮政部门投诉、向公安部门报警。她说，她已经不敢奢望还能找回这部。

她告诉，此前她多次通过中国邮政收发包裹，没有发生这样的事情。这一次寄送的包裹，是1月份从美国通过USPS寄出的，2月13日到达沈阳，因为比较繁忙，几天前我才去取的包裹。收到包裹时确实看到了邮政胶带粘贴，但她没当回事儿，也未当场打开包裹，回到家中检查时才发现丢失了。我找到邮政部门，他们只是告诉我查一查，让我填写了几张单子，然后就没有消息了。她已经报警，希望能够得到一个说法。

核实

运送途中被打开，已被使用

查看@豌豆公主Olive的包裹箱，看到包裹箱一角有破坏性的撕裂，被撕裂位置一直延展到包裹箱的一个边，被撕裂处粘贴着沈阳邮政国际包裹不干胶封条，封条呈横向纵向不规则捆绑粘贴。她告诉，这个包裹内不仅存放了一部，还存放了其他物品，但唯独苹果丢失，其他物品并未有丝毫被打开或翻动的迹象。

@豌豆公主Olive找到邮政部门查询后得知，包裹于2015年1月30日到达中国，并由上海海关入关，2月13日被通知领取包裹。她进一步查询到，丢失的注册码已经被激活，证明已经被他人使用，所使用的号码不在沈阳，通过技术手段查询得知，是2月4日第一次被使用的，因为没有自己注册的ID，因此无从查询所在的地理信息。

@豌豆公主Olive告诉，她报警后得知，近期公安部门已经接到十余起这类盗窃案件的报警，案件都在进一步调查中。她说，警方对案件的分析认为，她的丢失存在两种可能，要么是在运输途中被盗，要么就是内鬼所为，他们不盗窃其他物品，仅仅拿走，说明盗窃者有可能使用仪器检查包裹，当扫描到等贵重物品时，就有针对性对包裹下手。@豌豆公主Olive说，她的是在领取包裹前丢失的，因此邮政部门有不可推卸的。

说法

邮政方面称包裹被签收后概不负责

随后，致电中国邮政询问，工号5048的工作人员表示，邮政部门规定，包裹签收后，即使发现丢失物品，邮政部门也不负责。询问包裹破损处被邮政的胶带粘贴，当时无法判断包裹完整性时，工作人员依旧回应称，包裹被签收后，邮政部门概不负责。

讲述了@豌豆公主Olive丢失物品的过程，邮政工作人员表示，如果确实丢失，既可能发生在邮政寄递过程，也可能发生在海关监管等过程，并表示可替查询记录。当询问如果被证实在邮政环节丢失，该如何处理时，工作人员称，她只负责记录，需要由邮政的投诉部门受理回答复。

@豌豆公主Olive认为，包裹被签收后概不负责只是邮政的内部规定，她不认可。包裹发生破损，为什么使用邮政不干胶封条粘贴？如果与邮政无关，邮政部门发现包裹破损后应该与方交涉，而不是用不干胶遮羞，使用邮政不干胶封条粘贴只能说明此事与邮政部门有关联！ @豌豆公主Olive说，目前邮政部门的处理办法和说法，她都不能接受，包裹与不会自己分道扬镳吧，应该给她一个说法。

沈阳晚报、沈阳梅天磬