微信被封Uber营销反攻有多难新时代

被封 Uber营销反攻有多难

清洗Uber风波再起。Uber在中国各城市的官方认证公众号日前遭到封号。Uber方面表示，不会影响企业经营。分析认为，中国专车行业经过长期发展，已经逐渐从现金补贴向服务补贴转化，中国专车行业竞争进入服务竞争阶段，企业与粉丝互动渠道的重要性愈发凸显。

日前，包括上海在内16个城市的中国Uber公众号遭到集体封号。据Uber截图显示，对封锁Uber账号的说法是该账号遭到大量用户举报，涉嫌违反相关法律法规和政策，已被永久封禁。北京商报在公众号中搜索关键词Uber、Uber天津公众号进击的煎饼果子、Uber济南公众号泉民U步等，均未找到相关公众号。有方面负责人向媒体回应称，Uber账号被封或是因连续接到用户举报，存在恶意营销、诱导分享以及借助收集用户信息牟利等行为。优步负责人公开回应称，没有恶意营销，所谓的惩罚并不公正，封号不会对优步中国的把比赛放在5个城市进行经营造成实质性的影响。对于上述说法，北京商报联系Uber方面但并未获得回应。

Uber的线下营销案例一直被业界人士津津乐道。有业内人士认为，尽管Uber方面表示，公众号遭封不会影响经营，但作为国内移动社交应用行将给更多消费者提供优质商品和服务业的领头羊，Uber失去这一阵地难免影响市场推广速度。对此，独立电商分析师叶坚峰表示，从Uber过去的营销案例来看，公众号并不是主要推广渠道。不同于滴滴出行、美丽说、大众点评等接入钱包的电商服务，Uber用户要下载App才能使用，主要流量仍来自用户主动使用，找到新传播渠道和方式的问题不大。

在公共号无法启用的情况下，Uber转战微博。Uber微博认证账号Uber优步日前转载名为平台全面封杀Uber的24小时里，优步做了什么的文章。相较于公众号被封闭，Uber更大的挑战来自于市场格局的压力。易观智库发布的《2015年第三季度中国专车服务市场监测报告》显示，滴滴专车服务活跃用户覆盖率占比达83.2%，Uber占比16.2%。在叶坚峰看来，虽然Uber的营销推广充满新意，但对于移动出行领域而言，营销转换率整体不高，通过营销吸引新用户并不容易。

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